В Молодечненский зональный ЦГЭ в январе-декабре 2024 года поступило 57 обращений, из них 1 устное на приеме руководителя учреждения, 31 в системе Обращения.бел, 25 письменных обращений граждан и юридических лиц, за аналогичный период 2023 года поступило 69 обращений (уменьшение общего числа обращений в 21,1%).

Из 57 обращений 17 (30%) были переданы для рассмотрения по существу в соответствии с компетенцией. Из оставшихся 40 были подтверждены 18 обращений, что составило 45%. Все обращения рассмотрены в установленные сроки, из них 96,4% обращений рассмотрены до 15 дней, 3,6% обращений рассмотрены до 30 дней. Обоснованных жалоб на работу специалистов центра не поступало.

По характеру рассмотренные 40 обращений приходились:

• 19 на неудовлетворительную работу жилищно-коммунального хозяйства;
• 9 на объекты торговли;
• 2 на предприятия общественного питания;
• 1 на учреждение общего среднего образования;
• 1 на предприятие бытового обслуживания;
• 8 прочих.

При анализе обращений отмечается рост обращений на жилищно-коммунальное хозяйство с 19% в 2023 году до 47,5% в 2024 году и уменьшение обращений на предприятия общественного питания и торговли – с 38% в 2023 году до 28% в 2024 году, не было обращений в 2024 году на промышленные предприятия.

Материалы по рассмотрению обращений сдавались своевременно (в день завершения рассмотрения обращения).

Записей в Книгу замечаний и предложений за истекший период не было.

Врач-гигиенист отделения
гигиены детей и подростков отдела гигиены О.Г.Муравейко