О работе с обращениями граждан и юридических лиц в январе-сентябре 2024 года.
В Молодечненский зональный ЦГЭ в январе-сентябре 2024 года поступило 41 обращение, из них 1 устное на приеме руководителя учреждения, 18 в системе Обращения.бел, 12 письменных обращений граждан, за аналогичный период 2023 года поступило 48 обращений (уменьшение общего числа обращений в 14,6%).
Перенаправлено 10 обращений другим субъектам хозяйствования для рассмотрения по существу в соответствии с их компетенцией.
Рассмотрено в срок до 15 дней 39 обращений из 41, что составляет 95,1%, рассмотрение двух обращений не завершено.
По характеру обращений из них приходило:
12 на неудовлетворительную работу жилищно-коммунального хозяйства;
10 на объекты торговли;
1 на промышленное предприятие;
1 на учреждение общего среднего образования;
1 на предприятие общественного питания;
1 на предприятие бытового обслуживания;
5 прочих.
По 9 обращениям даны разъяснения, по 14 обращениям заявители удовлетворены (нарушения санитарно-эпидемиологического законодательства устранены), 5 обращений оставлены без рассмотрения по существу, так как подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством, определяющим порядок административного процесса, 1 обращение заявителем отозвано.
Материалы по рассмотрению обращений сдавались своевременно (в день завершения рассмотрения обращения).
Записей в Книгу замечаний и предложений за истекший период не было.
Государственное учреждение «Молодечненский зональный центр гигиены и эпидемиологии» обращает внимание, что во исполнение требований Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З (ред. от 28.06.2022) “Об обращениях граждан и юридических лиц” с 03.01.2023 обращения подаются посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц, размещенной по адресу Обращения.бел.
Врач-гигиенист отделения
гигиены детей и подростков отдела гигиены О.Г.Муравейко
Дата публикации: 11.10.2024